Recuperar cuenta hotmail

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4 años 9 meses antes #17232 por Perseverante
Perseverante Publicó: Recuperar cuenta hotmail
Tengo una cuenta antigua de hotmail que no logro recuperar porque

Parece que otra persona estaba usando tu cuenta

Para ayudarte a ti (y a nadie más) a regresar a s******@hotmail.com, tenemos que comprobar que sea tuya.

Lo cierto es que luego en la cuenta que cita no me mandan nada :

¿Cómo quieres recibir el código de segundad?
Enviar correo a te*****@msn.ccn
Enviar código
Ya tengo un código
No tengo acceso a estas opciones


Al final opto por darle a no tengo acceso a estas opciones al no recibir el enlace en mi otra cuenta.

Pero tras rellenar y conformidad no recibo respuestas.
Y así cmo una semana con dicha cuenta.


Algún email normalito de contacto ?
Algún modo de lograrlo ?

:sick:

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4 años 9 meses antes #17250 por MiguelMS
MiguelMS respondió el tema: Recuperar cuenta hotmail
No se si es el caso, pero si la cuenta estaba abandonada desde hace ya más de un año, pudo haberla cogido otra persona (no necesariamente con mala intención).

Por lo que comentas en el mensaje ya has probado todas las opciones disponibles. Supuestamente la última de "No tengo acceso a estas opciones" debería hacer aparecer un formulario en el que escribes tus datos para que ¿en el soporte técnico? puedan comprobar que es tu cuenta (comparando los datos con los que hubiera en la cuenta). Sin embargo, si actualmente la utiliza otra persona, dichos datos ya no coincidirán y por tanto no te darían acceso a ti...

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4 años 9 meses antes #17253 por Perseverante
Perseverante respondió el tema: Recuperar cuenta hotmail
No creo
porque pregunta por mi pregunta secreta que no ha cambiado.

Modos de contactar con Bill patas ?
Lo más directos posibles es lo que interesa.
Quizá en los foros de bill ?

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4 años 9 meses antes #17257 por MiguelMS
MiguelMS respondió el tema: Recuperar cuenta hotmail

No creo
porque pregunta por mi pregunta secreta que no ha cambiado.


Cierto. De haberla cogido otra persona por llevar mucho tiempo abandonada, esa persona habría tenido que poner su propia pregunta secreta nueva. Así que no es el caso.

Modos de contactar con Bill patas ?
Lo más directos posibles es lo que interesa.
Quizá en los foros de bill ?


No tengo idea de si en la actualidad hay otros métodos para contactar con el soporte técnico de Microsoft directamente, para el tema de recuperar el acceso a una cuenta de Hotmail. Quizá Fernando si pasa por aquí, o alguien más, tengan más información, pero por ahora, probablemente lo de preguntar en el foro apropiado de Microsoft sea más rápido.

Si das con una solución, coméntala aquí, por favor, siempre puede venir bien por si en el futuro surge el mismo problema :)

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4 años 9 meses antes #17262 por Asterixco
Asterixco respondió el tema: Recuperar cuenta hotmail
Si no has pasado por el asistente de account.live.com/acsr , inténtalo. Además, Microsoft Answers Community tiene foros de Hotmail o bien de Outlook.com en los que suele participar personal asociado a Microsoft (o especialmente contratado para este fin) que tiene cierto poder sobre las cuentas de correo. Por ejemplo, pueden determinar si una cuenta está activa, bloqueada o no existe porque a lo mejor está mal escrita o ha transcurrido cierto tiempo de inactividad, y "elevar" la consulta a un nivel superior de ayuda técnica más especializada. Pero, ojo, esos foros no dan abasto.

Ramón Sola | Málaga (España)

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4 años 9 meses antes #17263 por Perseverante
Perseverante respondió el tema: Recuperar cuenta hotmail
Voy para allá Ramón.
:P

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