En este artículo vamos a tratar de resolver un problema que se ocasiona al tratar de descargar cualquier aplicación desde la Store (tienda) de aplicaciones de Microsoft y que se produce tanto en Windows 8 como en Windows 8.1

 

SINTOMAS.

El presente problema se produce al tratar de instalar una aplicación bien comprada o bien gratuita desde la tienda de aplicaciones de Microsoft.

Al proceder a la instalación es posible que veamos el siguiente mensaje de error.

Tu compra no se ha podido completar.

Ha pasado algo y no se puedo completar tu compra. Código de error 0x80070422.

storeerror

CAUSA.

Este problema puede ser producir si tenemos deshabilitado el servicio de Windows Update.

SOLUCIÓN.

El tipo de inicio de este servicio debe estar configurado en modo Manual, tanto en Windows 8 como en Windows 8.1. Para reconfigurarlo debemos dar los siguientes pasos.

  •  Presionar las teclas Windows + R y teclear la orden services.msc.
  •  Desplazarnos hasta el final de la lista de servicios y buscar el correspondiente a Windows Update.
  •  Doble click sobre el mismo y en la pestaña general en el apartado Tipo de inicio seleccionar Manual.

También debemos de asegurarnos de tener habilitados los servicios: Servicio de Windows Defender,  Firewall de Windows  y el Servicio Tienda de Windows.

El tipo de inicio para estos tres últimos servicios debe estar configurado en Automático.

MÁS INFORMACIÓN.

Este problema también se puede producir si estamos utilizando una cuenta local. Asegurate de estar usando una cuenta de Microsoft para instalar aplicaciones desde la tienda de Microsoft.

También es conveniente limpiar la cache de esta aplicación para evitar futuros errores.