Entrada en blanco en el panel Agregar o quitar componentes de Windows

En este artículo se describe la solución a un problema que puede experimentar en Windows XP: el panel Agregar o quitar componentes de Windows muestra una entrada sin texto junto al icono de un PC. El tamaño en disco referenciado es de 0 MB. 

SÍNTOMAS

 

Si abre Panel de control, Agregar o quitar programas, Agregar o quitar componentes de Windows, es posible que se encuentre con que la primera entrada no tiene texto alguno y presenta en su parte izquierda el icono de un PC. Adicionalmente el tamaño del elemento es de 0 MB y no presenta descripción alguna.

 

CAUSA

El problema ocurre cuando se cumplen las siguientes condiciones:

  • En el fichero Sysoc.inf situado en C:\WINDOWS\inf aparece esta línea:

msmsgs=msgrocm.dll,OcEntry,msmsgs.inf,7

  • La versión instalada de Windows Messenger (no MSN Messenger) es 4.7.0.2009 (o inferior).

 

SOLUCIÓN

 

Si no tiene instalado Windows XP SP2 en ese sistema, descárguelo e instálelo con la mayor brevedad posible desde aquí.

 

Si ya tuviera instalado Windows XP SP2, siga este procedimiento:

  1. Abra Inicio, Ejecutar.

  2. Escriba %SystemRoot%\inf y pulse Aceptar.

  3. Haga doble clic sobre el fichero Sysoc.inf.

  4. Edite la línea msmsgs=msgrocm.dll,OcEntry,msmsgs.inf,7 para que quede así: msmsgs=msgrocm.dll,OcEntry,msmsgs.inf,hide,7

  5. Cierre Bloc de notas y haga clic sobre para guardar los cambios.

Una vez haya seguido estos pasos, el problema debería estar solucionado; sin embargo, sería recomendable que prosiguiera leyendo para garantizar la coherencia de las versiones de ciertos componentes y ficheros del sistema operativo:

Nota: Necesitará disponer de un CD con Windows XP SP2.

    1. Introduzca el CD con la etiqueta Windows XP SP2 en la unidad.

    2. Abra Inicio, Ejecutar, escriba cmd y pulse Aceptar.

    3. Escriba este comando y pulse INTRO:

      Expand D:\i386\msmsgs.in_ C:\WINDOWS\inf\msmsgs.inf

(D es la letra de la unidad de CD/DVD y C es la letra de la unidad donde está instalado XP).

  1. Cierre la ventana de línea de comandos.

     

Nota: En este punto sería muy recomendable que instalara la última versión disponible de Windows Messenger (5.1). Puede hacerlo desde este enlace.

 

MÁS INFORMACIÓN

 

Microsoft no ofrece soporte a la capacidad de desinstalación de Windows Messenger en Windows XP. Si éste es desinstalado del equipo, los resultados pueden ser imprevisibles.

 

Este es un extracto de un fichero Msmsgs.inf que produce el comportamiento descrito en la sección Síntomas (cuando se ha editado el fichero Sysoc.inf para que muestre la entrada correspondiente a Windows Messenger):

; MSMSGS.INF
; Setup INF file for Messenger

; Version 4,7,0,2009

[Messenger]

Suite           = Windows

RTCSP           = 1

MinIEVersion    = 4

[version]

signature="$CHICAGO$"<br /> AdvancedINF=2.5</span></span></p> </blockquote> <p><span><span style="font-size: 10pt;">La versión de Windows Messenger instalada por Windows XP SP2 es la 4.7.0.3000.

Daniel Martín, 2006

 

Revisión: 1.1 (16 de agosto de 2006)

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